রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

vd9912-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল এবং আপনার খেলার ইতিহাস পরিচালনা করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vd9912 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মধ্যে থেকে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা টিমকে বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

অ্যাপ মেনু

vd9912 অ্যাপে সেটিংসে যান, সাপোর্ট ট্যাব খোলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। সরাসরি ফর্ম পাঠান এবং আমরা সারাদিন জবাব দিই।

সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

vd9912 বুঝে যে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash/Nagad/Rocket সংযোগ এবং গেম লেনদেন সংবেদনশীল। আমরা এই ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার বা অ্যাপে যখন লগইন করেন, আপনার তথ্য এনকোড হয় এবং শুধুমাত্র vd9912 এর সার্ভারে পৌঁছায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র vd9912 এর কাছে কখনো সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা একটি OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন এবং কেউ অননুমোদিত হতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন না হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখি। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সমস্ত ডেটা দেখাতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket শংসাপত্র আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি আপনার পেমেন্ট অ্যাপে যান এবং সেখানে PIN দিয়ে নিশ্চিত করেন। vd9912 শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফল দেখতে পায়।

হ্যাঁ। অ্যাপে সেটিংস > নিরাপত্তা > পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাসে একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন যাতে শুধুমাত্র আপনি এটি জানেন।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয়-ক্ষতি এবং পেমেন্ট ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপন দাতা, বিশ্লেষক বা অন্য কোনো পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনি এটি দেখতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডেটা রাখার পরে অন্য সব তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি OTP কোড পাঠাই। এই কোডটি শুধুমাত্র আপনার কাছে আছে, তাই কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেতে পারে না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখি। এই কুকি শুধুমাত্র vd9912-এ ব্যবহার করা হয় এবং অন্য সাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছাতে বা আমাদের কাছে রপ্তানি করতে বলতে পারেন। সাপোর্ট থেকে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনে সাহায্য করব।